【110番通報、知られざる実情と正しい利用法とは】

ようこそ「防犯対策.com」へ！
防犯アドバイザーの新井富美男です。

昨日は一般社団法人防犯設備士協会の研修で前橋
市内にある群馬県警察本部で110番の通信指令
センター、交通管制センターの見学や特殊詐欺
対策の講習を受けてきました。

改めて犯罪から市民を守る警察官の不断の活動
に深く感銘を受けました。

写真は警察本部一階の警察展示室。
なんちゃってワイルド７です（汗）

一人暮らしの女性等が、空き巣、強盗、ストーカー
などの事件にあったときの最大で最後の頼みは
110番通報による警察の救助です。

今回は110番通報、正式には「警察通報用電話」
について知られざる実態といざというときに
あなたを救う正しい利用法についてシェアします。

それでは一人暮らしの女性やご家族をはじめ日常の
防犯対策にお悩みのあなたに最適なあまりお金を
かけず簡単にできる防犯対策のノウハウをわかり
やすくお伝えします。

110番通報、知られざる実情とは

まずはあなたに質問させて下さいね。

Q1：緊急時に、あなたのかけた110番通報は
どこの誰が受けるのでしょうか？
Q2：あなたが110番通報してからパトカーが
到着するまでの時間は？

それでは110番通報の受信システムについて。
今回は群馬県警察を例に話しますが基本的には
東京の警視庁や埼玉県警察など全国同一仕様。

A１：群馬県内で起きた事件・事故の110番通報
は全て警察本部９階の通信指令室で受信します。
指令室の正面には全国を網羅する大画面のデジタル
地図にパトカーの配置など情報がモニターされて
います。

２４時間体制で指令長を中心に受理台の約８名の
警官が通報者の通報内容をリアルタイムでオン
ラインしたコンピュータの専用システムに入力して
いきます。

その情報をもとに隣接する無線係の約８名の警官
が所轄の警察署の現場近くのパトカー、交番に無線
で即座に連絡して事件・事故現場に急行させます。

ちなみに群馬県内の110番通報は一日平均約400件、
過日の豪雪時には倍の約800件あったそうです。

A2：この各都道府県警察管轄毎に限られた人的
資源などを効率的に集中管理するシステムの
おかげで110番を受けてから警察官が現場に到着
するまでの時間「レスポンス・タイム」は全国平均
で約7分と短時間なのです。

以上のように、もしもの時のあなたの110番通報は
近くの警察署につながるのではないので、落ち着いて
正しく住所などの情報を伝えることが大切です。

私たち国民の命を犯罪者から救う110番の効率性を
守るためにも正しい110番通報の利用法を次にお伝え
します。

110番通報、正しい利用法とは

あなたの生命の危機、空き巣、強盗、ストーカー
通り魔などの被害にあった時、110番通報を躊躇なく
正確にして、少しでも早く救助してもらうために
正しい利用法をマスターしましょう。

・110番通報は緊急の事件・事故の専用電話

110番通報は犯罪被害などの事件や交通事故の事故
専用の通報システムです。
何と半数以上が不要不急の事案やいたずら電話
だそうです。

緊急の事件・事故以外は相談ダイヤル＃９１１０
など各専用ダイアルを警察HPで確認の上、電話
しましょう。

・110番通報の伝達要件

緊急事態でパニック状態でしょうが深呼吸して落ち
着いて要件をまとめて正確に伝えることがあなたを
救います。

１.何が起きたのか（事件名）
空き巣、強盗、ストーカー、通り魔など事件名を
伝えます。

２.いつ発生したのか（発生時間）
時計を見て正確な時間を伝えます。

３.どこで発生したのか（発生場所）
住所や電柱住所、ランドマークを伝えます。

４.犯人の特徴（人相・服装・体型など）
性別、年齢などや一目でわかるような特徴を伝える
と有力な手がかりとなります。

５.被害や事故の状況（負傷者の有無・被害内容）
救急車の必要性、盗難の具体的内容。

６.通報者の住所・氏名など

まとめ
【110番通報、知られざる実情と正しい利用法とは】

＊110番通報、知られざる実態とは：
Q1：110番通報はどこの誰が受けるのか？
Q2：110番通報後、パトカー到着までの時間は？
＊110番通報、正しい利用法とは：
・110番通報は緊急の事件・事故の受付用緊急電話。
・110番通報の伝達要件は・・・。

長くなりましたので本日はここまでとします。
最後までお読みいただきありがとうございます。

次回も心を込めて女性一人暮らし、ご家族に最適な
防犯対策ノウハウを発信してゆきますのでよろしく
お願いします。

「防犯対策.com」
アルファセキュリティ株式会社
代表取締役　新井富美男