店舗に最適な防犯対策とは
ようこそ「防犯対策.com」へ！
防犯アドバイザーの新井富美男です。
にぎやかな忘年会、クリスマスシーズンも終了し
大晦日ももうすぐですね。
今年を一年を振り返り、来年の計画を立てるには
よい時期です。
今回も一人暮らしの女性やそのご家族、ご友人を
始め一般家庭や会社経営の方々にも効果的な
あまりお金をかけずに簡単にできる防犯対策の
ノウハウをわかりやすくお伝えいたします。
店舗に最適な防犯対策とは
サロン、コンビニ、飲食店など店舗に勤務の方や
その経営をされている方も多いと思います。
お店には防犯対策上の悩ましい問題が多々あり
店舗経営の知人からもよく相談を受けます。
そこで今回は店舗に最適な防犯対策について
お伝えしたいと思います。
店舗防犯対策の特殊性
まずサロン、コンビニ、飲食店などは接客商売なので
顧客が入りやすい「開放性」がなければなりません。
一方で経営者は従業員、顧客、商品などを犯罪者から
守る「防犯性」も確保しなければなりません。
商店やホテルなどサービス業への侵入窃盗・侵入強盗
の認知件数を見るとそれぞれ15.8％・64.3％と
大きな発生割合が認められます。
警察庁H27年データより：強盗認知件数
犯罪者にとって店舗などサービス業は金銭・貴金属
などお宝が多く、しかも開放的な施設が多く
「入りやすく・逃げやすい」「泥棒の好きな家」
と言え、狙われやすい条件が揃っています。
顧客の素性を把握できる会員制クラブや屈強な
ガードマンが監視するアメリカのクラブのような
システムはまだ一部でしかありません。
この「開放性」と「防犯性」の両立が問題なのです。
店舗の犯罪タイプ
外部からの犯行
・侵入盗
ガラス破りなどで閉店後に窃盗を行います
店舗の犯罪被害の９０％を占めています。
ブログ「空き巣・強盗の実態とは？」も
参照ください。
・強盗
凶器を持っての営業時間内や閉店間際の犯行
従業員、顧客の生命の危険もある凶悪犯
２００１年の従業員５人の命を奪った武富士事件
は模倣犯も続出し悲惨でした。
・襲撃、傷害
六本木クラブ襲撃事件のような怨恨などからの
従業員、顧客への襲撃、傷害事件。
・迷惑電話、脅迫電話
売り込み、嫌がらせ、営業妨害の電話など。
ブログ「究極の迷惑電話撃退法とは」も
ご覧ください。
・放火、破壊
愉快犯や怨恨などによる放火や破壊行為
内部からの犯行
・従業員による窃盗
レジ、バックヤードでの金銭、商品の横領。
巧妙な手口により発覚しにくくなっています。
営業車からのガソリン抜き取りも増えています。
また外部の犯罪者を手引きする共犯も。
いわゆる雇主に害をなす「黒鼠」による犯行。
ネットでなんでも換金できる利便性が犯罪を
助長させています。
・従業員による悪ふざけ、業務妨害
コンビニのバイトのいたずら写真のSNS公開での
企業の信用喪失損害は莫大です。
・従業員による顧客のクレジットカードスキミング
携帯型のスキマーでカード情報を抜き取ります。
・顧客によるストーカー行為
飲食店、クラブなどの女性従業員に対する性的いやがらせ
つきまとい、ストーカー行為も多発しています。
ブログ「ストーカー規制法改正でどう変わるか？」
も参照下さい。
店舗の防犯対策
以上の多種多様な犯罪タイプを踏まえ、従業員、顧客、
商品を守る効果的な防犯対策をお伝えします。
防犯設備について知りたい方は「防犯サービス」を
ご覧下さい。
１．客用玄関の防犯対策
・防犯性能の高い玄関ドア、シャッター
侵入盗を防ぐため防犯ガラス、二重ロックなど
破壊困難な玄関を。
・防犯カメラ、センサーライト
不審者の接近威嚇と証拠保全に有効です。
事前に来店者の様子なども察知でき
危険人物の入店を阻止できます。
２．通用口、裏口の防犯対策
・防犯カメラ、センサーライト
閉店間際の強盗の待ち伏せら従業員を守るため
防犯カメラで退出時の外部確認や防犯ライトなどで
見通しを確保します。
・防犯性能の高いスチールフラッシュドア
侵入盗の最大の侵入経路です。
ガラスなしドアスコープ付きの頑丈なスチールドア
で二重ロックにします。
ドアガードなどバール破壊などにも耐える防犯仕様で
制作。
・カメラ付きインターホン
宅配になりすました強盗も多発しています。
ドアを開ける前にしっかりと身分をカメラで
確認しましょう。
・セキュリティシステムの設置
カードキーによる従業員の入退出管理や不在時の
侵入警報システムを機械警備で行います。
従業員の内部犯行を防ぐためにも入退出管理は重要です。
３．窓の防犯対策
・防犯ガラス、面格子設置
排煙窓などからガラス破りでの空き巣を防ぎます。
ブログ「窓の防犯対策を簡単にするには？」も
ご覧ください。
・セキュリティシステムの設置
マグネットスイッチやガラス破壊センサーで不在時の
侵入警報を。
店内の防犯対策
・防犯カメラの設置
威圧感のないスマートなドーム型暗視カメラなどで
店内の問題発生抑止や証拠保全、バックヤードなどでの
従業員の不正の防止を管理できます。
ネットワークカメラ仕様にすれば本部などで全ての
店舗を簡単に管理できます。
犯罪の予防に大きな効果をあげています。
・カーブミラーなどでの見通しの確保
店内のレイアウトを見通しが良く災害避難時でも
顧客、従業員が退避のしやすい設計に。
・事務所、バックヤードへのアクセス制御
防犯対策上、顧客、外来者が安易に事務所に接近できない
構造にしましょう。
・セキュリティシステムの設置
不在時の侵入警報システムを機械警備で行います。
侵入盗に対しスモークを発生させ視界を奪い、
犯行を防止するシステムもあります。
・金庫
耐火性、防盗性を備えた頑丈な金庫をボルトで床固定。
・消火設備、訓練
失火、放火などに対して避難通路の確保、消火設備
定期的な訓練が大事です。
従業員雇用・教育・福利厚生
・雇用前の適性判断
雇用時に候補者の適性を確実に判断し、業務妨害など
不正予防を踏まえた契約書を交わしましょう。
詳細は社会保険労務士に相談しましょう。
・雇用後の教育・福利厚生
顧客サービスはもちろん顧客トラブル、
内部不正などを防ぐ十分な継続教育を。
また従業員の悩みや不満の把握に努め
勤労意欲を高める福利厚生がお店の繁栄や
犯罪防止に有効です。
夜間勤務の女性従業員をつきまとい、ストーカー被害
などから守るための送迎、社宅などの福利厚生。
長くなりましたので本日はここまでとします。
最後までお読みいただきありがとうございます。
次回も心を込めて防犯対策ノウハウを発信して
行きますのでよろしくお願いします。
アルファセキュリティ株式会社
代表取締役 新井富美男
